Questions fréquentes

Les questions habituelles de nos clients

Organiser le voyage parfait ne se fait pas en deux minutes. Nous sommes là pour vous aider à prendre simplement les bonnes décisions. Voici quelques informations qui pourraient vous être utiles au moment de réserver votre séjour. Bien entendu, nous serons ravis de répondre à vos questions.

Y a-t-il des frais de ménage, ou des charges supplémentaires ?

Un supplément de 10 € par nuit est demandé pour les 3èmes et 4èmes occupants.

En dehors de cela, chez nous, tout est compris.

Vous n'avez qu'à monter vos bagages et vous relaxer.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Les annulations doivent être notifiées par écrit par e-mail ou par téléphone.

Les annulations faites au moins 7 jours avant la date d'arrivée prévue seront remboursées intégralement, moins des frais d'administration de 20 €.

Les annulations faites moins de 7 jours avant l'arrivée ne seront pas remboursables.

En cas de non-présentation (no-show), aucun remboursement ne sera effectué.

Ce logement est-il adapté aux bébés et aux enfants ?

Au vu de la configuration intérieure et de la présence d'escaliers, des précautions seront à prendre en cas de présence de jeunes ou très jeunes enfants.